Beberapa minggu yang lalu kami membahas menarik lalu lintas ke toko, situs web, bisnis, dan acara Anda. Anda telah mendapatkan lalu lintas dengan memberi nilai terlebih dahulu. Pengoptimalan mesin telusur, interaksi pribadi, media sosial, dan tanggapan langsung Anda berfungsi. Tetapi semua lalu lintas itu, dalam bentuk pengunjung atau prospek dan tersangka non-transaksional, biasanya anonim. Dan sejujurnya mereka ingin tetap seperti itu.
Dalam sebuah artikel di blog kami, kami berbicara tentang biaya untuk mendapatkan pelanggan baru slot online gacor dan melacak Nilai Pelanggan Seumur Hidup. Jika Anda telah menentukan bahwa setiap prospek bernilai $100 untuk organisasi Anda, dan saya pribadi memberi Anda Benjamin untuk setiap prospek yang Anda tangkap dengan benar dan dokumentasikan semua yang Anda ketahui tentang rasa sakit, masalah, kebutuhan, dan keinginan mereka – saya yakin Anda akan menganggap serius masalah ini ! Sayangnya sebagian besar bisnis kecil akan bangkrut dengan tergesa-gesa jika Anda harus memberi saya $100 untuk setiap prospek yang tidak Anda tangkap.
Menangkap prospek adalah proses mengubah anonimitas yang diinginkan menjadi data, fakta, informasi, pengetahuan, dan kenyataan. Ketika lalu lintas bersifat elektronik dan anonim, Anda perlu menangkap informasi. Saat lalu lintas ada di acara Anda, Anda perlu menangkap informasi. Ketika lalu lintas bertemu dengan perwakilan penjualan Anda di lapangan – Anda perlu menangkap informasi. Saat Anda keluar untuk makan malam dan bahu Anda ditepuk – Anda perlu menangkap informasi. Ketika Anda adalah pelanggan di suatu perusahaan, dan Anda memperhatikan bagaimana pedagang dapat memperoleh manfaat dari layanan Anda – Anda perlu menangkap informasi.
Perkenankan kami untuk maju sedikit di sini dan menyebutkan sesuatu tentang memelihara pengunjung atau prospek non-transaksional dan tersangka yang telah Anda cap sebagai prospek. Ini penting karena berfokus pada betapa pentingnya, bagi kredibilitas jangka panjang Anda, untuk melakukan lebih dari sekadar mengumpulkan apa yang ada di kartu nama atau dalam formulir web biasa.
“Jika dibutuhkan tiga kontak untuk membangun hubungan secara langsung, mungkin dibutuhkan setidaknya tujuh kontak online – itu benar-benar membutuhkan sebanyak 21 sebelum hubungan online yang khas berubah menjadi transaksional.” – Melinda Emerson dari ‘The New York Times’
Formulir pengambilan prospek ” Berlangganan Newsletter Saya ” tradisional TIDAK akan memotongnya akhir-akhir ini, karena ia menawarkan nilai yang sangat kecil, dengan sendirinya. Penawaran Anda harus menarik dan langsung sesuai dengan kebutuhan mereka. Memberikan nilai dalam pertukaran informasi, yang secara langsung menarik bagi kebutuhan calon pelanggan Anda, dalam lingkungan utopis akan bersifat pribadi dan secara langsung berdampak pada tujuan dan sasaran mereka.
Magnet timah online adalah salah satu cara untuk menawarkan nilai informasi. Pastikan proses tindak lanjut Anda otomatis sehingga Anda tidak pernah kehilangan jejak prospek ini. Mari kita lihat beberapa ide magnet utama dalam arti luas:
Seri E-mail Edukasi
Laporan Gratis
Kertas Putih Gratis
Uji Coba Gratis
DVD gratis
Keanggotaan GRATIS
Webinar “Langsung” gratis
Acara Langsung Gratis
Kupon & Sampel
Bab Gratis dari sebuah Buku
Konsultasi Gratis 30 Menit
Rekaman Sesuai Permintaan
E-Book Gratis
Program Hadiah Afiliasi atau Referensi
Bahkan ketika prospek mulai melakukan riset online, mereka sering kali masih perlu berbicara dengan Anda. Penelitian menunjukkan hampir 80 persen pembeli online tertarik pada bantuan dari orang sungguhan. Sederhananya, orang masih ingin berbicara. Pastikan proses Anda menangkap informasi dari pertanyaan ini. Pastikan proses Anda otomatis sehingga Anda tidak pernah kehilangan jejak prospek ini.
Ponsel pintar dan tablet digunakan oleh puluhan juta orang. Jika Anda menggunakan kartu pos surat langsung, membagikan brosur atau kartu nama dan menampilkan spanduk media cetak publik untuk mempromosikan proposisi nilai Anda, gunakan kode QR (atau teknologi yang setara) atau materi dengan perangkat memori internal, untuk menunjuk ke halaman web tempat Anda memiliki sistem penangkap prospek berbasis web. Pastikan proses tindak lanjut Anda otomatis sehingga Anda tidak pernah kehilangan jejak prospek ini.
Ingat, tidak ada yang peduli dengan ANDA! Sebagian besar situs web tidak efektif dalam menangkap prospek karena tidak lebih dari brosur perusahaan yang dibagi menjadi halaman web. Sebagian besar situs web berbicara tentang diri mereka sendiri, sementara pengunjung menginginkan jawaban dalam 2,7 detik untuk pertanyaan itu; “Apa yang dapat Anda lakukan untuk memecahkan masalah saya dan mengapa saya harus mengizinkan Anda untuk menyelesaikannya?”
Orang suka membeli, tetapi mereka benci dijual! Orang akan membeli saat mereka siap membeli dan bukan saat Anda siap menjualnya. Memelihara prospek Anda akan menjadi topik kami dalam dua minggu. Kami akan membahas proses mempertahankan kontak dengan prospek setelah siklus penjualan tipikal berakhir – yaitu ketika sebanyak 80% pesaing Anda menutup prospek Anda.